DIAG / INPUTDiagnóstico tecnológico

Entender qué construir empieza por describir cómo opera hoy.

El diagnóstico ayuda a localizar fricción, riesgo e información crítica antes de elegir una tecnología o asumir que la respuesta debe ser un sistema grande.

01Para qué sirve

Convertir un problema amplio en una ruta que pueda discutirse.

01

Localizar

Dónde se pierde tiempo, control, trazabilidad o calidad de información.

02

Entender

Actores, reglas, datos, herramientas, excepciones y dependencias.

03

Priorizar

Qué parte conviene abordar primero y qué debe quedar fuera del alcance inicial.

04

Orientar

Si la necesidad encaja mejor en una intervención puntual o en un sistema modular.

02Prepare la conversación

Preguntas que ayudan a llegar con contexto.

No necesita tener todas las respuestas. Identificar dónde faltan datos también es parte del diagnóstico.

01

Proceso

  • ¿Qué inicia el proceso y cuándo se considera terminado?
  • ¿Quiénes intervienen y qué decisión toma cada persona?
  • ¿Dónde aparecen esperas, devoluciones o reprocesos?
02

Información

  • ¿Qué datos se registran y en qué herramientas?
  • ¿Qué información se copia o se vuelve a digitar?
  • ¿Qué reporte necesita la operación y cuál necesita la gerencia?
03

Control

  • ¿Qué aprobaciones, permisos o reglas existen?
  • ¿Cómo se identifican errores y excepciones?
  • ¿Qué trazabilidad debería conservarse?
04

Prioridad

  • ¿Qué impacto tiene hoy el problema?
  • ¿Qué parte del proceso conviene resolver primero?
  • ¿Qué restricciones técnicas u operativas deben respetarse?

03Información útil

Si existe, tenga a la mano una muestra del proceso.

  • Un ejemplo real de pedido, solicitud, aprobación o reporte.
  • Las herramientas y archivos que intervienen.
  • Los roles que registran, revisan o deciden.
  • Una excepción frecuente o un error que genere reproceso.
  • El resultado que hoy cuesta observar o medir.

CTAPróximo paso

Prepare el proceso; no una especificación técnica.

CONTACT / READY

En WhatsApp puede indicar el tipo de empresa, el proceso que quiere revisar y el principal punto de fricción. No se requiere un formulario ni un documento previo.

Evaluar un procesoWhatsApp · +57 300 312 8476